Política de Privacidade e FAQs
Última atualização: maio de 2026
Aqui você encontra o regulamento da promoção Impostômetro do Vinho, a política de privacidade aplicada pelo Grupo Wine e respostas às dúvidas mais frequentes.
Regulamento Impostômetro do Vinho
São partes deste regulamento o "CLIENTE" ou "CONTRATANTE" que aderir à promoção "Impostômetro do Vinho" e a W2W E-COMMERCE DE VINHOS S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 09.813.204/0002-05, com sede na Rua Comendador Alcides Simão Helou, nº 1565, Civit II, Serra/ES, CEP 29.168-090, adiante denominada "WINE" ou "CONTRATADA", ficando desde já certo e ajustado entre as partes as cláusulas e condições a seguir expostas.
Este documento estabelece os termos e condições oficiais aplicáveis à campanha promocional "Impostômetro do Vinho", doravante denominada "Promoção", promovida pela WINE.
1. Objeto da campanha
1.1A Promoção "Impostômetro do Vinho" possui caráter educativo e promocional, tendo como objetivo principal a conscientização dos consumidores acerca da carga tributária incidente sobre a compra de vinhos no território brasileiro. Adicionalmente, a campanha oferece aos participantes a conversão do valor estimado dos impostos em cashback, para utilização futura nos canais oficiais da Wine.
2. Período de vigência
2.1 A presente Promoção será regida pelos seguintes prazos estipulados:
- 2.1.1 Período de Emissão: Serão aceitas exclusivamente as notas fiscais emitidas entre os dias 20/04/2026 e 31/05/2026.
- 2.1.2 Prazo Limite para Envio: O envio (upload) das notas fiscais válidas poderá ser realizado impreterivelmente até o dia 31/05/2026.
3. Condições de elegibilidade e participação
3.1 Para estar apto a participar desta Promoção, o CLIENTE deverá cumprir cumulativamente os seguintes requisitos:
- 3.1.1 Ser pessoa física, com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, e residente e domiciliado no Brasil;
- 3.1.2 Acessar o ambiente virtual (site) da campanha;
- 3.1.3 Realizar seu cadastro prévio ou efetuar login na plataforma;
- 3.1.4 Efetuar o envio (upload) de nota(s) fiscal(is) que comprove(m) a aquisição de vinho(s).
4. Regras aplicáveis às notas fiscais
4.1 O processo de validação das notas fiscais estará sujeito às seguintes diretrizes estritas:
4.1.1 Documentos Fiscais Aceitos
Serão validadas exclusivamente as seguintes modalidades de documento fiscal eletrônico:
- Nota Fiscal Eletrônica – NF-e (modelo 55); e
- Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – NFC-e (modelo 65).
4.1.2 Documentos Fiscais Não Aceitos
Não serão aceitos, para fins desta Promoção, quaisquer outros documentos fiscais, incluindo, mas não se limitando a: cupons fiscais emitidos por equipamento SAT (CF-e-SAT), cupons fiscais emitidos por ECF (Emissor de Cupom Fiscal), DANFE simplificado sem chave de acesso válida, DACTE (Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico), NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica), recibos, comprovantes de pagamento, extratos de cartão, pedidos e ordens de compra.
4.1.3 Estabelecimentos Aceitos
Observadas as modalidades de documento fiscal previstas no item 4.1.1, serão validadas notas fiscais provenientes de compras realizadas em qualquer estabelecimento comercial, incluindo supermercados, restaurantes e lojas físicas ou virtuais, bem como as notas provenientes do Clube Wine e compras pelo e-commerce da Wine.
4.1.4 Modalidade de NF
Serão aceitas apenas documentos fiscais de compras realizadas a consumidores finais, não sendo elegíveis as notas provenientes de compras entre empresas (B2B).
4.1.5 Clareza da Informação
O documento fiscal deverá atestar de forma clara e inequívoca a aquisição de vinho. Notas que se apresentarem ilegíveis, com chave de acesso inválida ou com informações incompletas poderão ser sumariamente desconsideradas pela organização.
4.1.6 Limites por CPF
Fica estabelecido o limite máximo de cadastro de 41 (quarenta e uma) notas fiscais por Cadastro de Pessoa Física (CPF) durante todo o período da Promoção.
4.1.7 Uso Único
Cada nota fiscal poderá ser submetida e utilizada apenas 1 (uma) única vez. A referida nota será vinculada de forma definitiva ao CPF que realizar o primeiro cadastro.
5. Cálculo e concessão do cashback
5.1 A sistemática de conversão do benefício seguirá a seguinte metodologia:
- 5.1.1 Cálculo Base: Será considerado, para fins desta Promoção, que até 30% (trinta por cento) do valor correspondente ao vinho na nota fiscal equivale a impostos.
- 5.1.2 Conversão: Este valor estimado de impostos será integralmente convertido em cashback. Exemplo prático: a compra de R$ 100,00 em vinho gera R$ 30,00 em cashback.
- 5.1.3 Prazos de Crédito: A disponibilização do crédito será tratada com imediatidade, podendo, contudo, sofrer um lapso de processamento (delay) de até 5 (cinco) horas após a efetivação do cadastro da nota fiscal.
- 5.1.4 Natureza do Benefício:Para efeitos legais, entende-se por "CASHBACK" o crédito concedido ao CLIENTE para uso em compras futuras via APLICATIVO da loja virtual ou física da WINE. É expressamente vedada a sua conversão em moeda corrente (dinheiro) ou sua transferência para uso em estabelecimentos de terceiros.
6. Limites e condições de utilização do cashback
6.1 A fruição do benefício de cashback estará condicionada aos limites e parâmetros listados abaixo:
- 6.1.1 Teto de Acúmulo: O montante máximo de cashback permitido por CPF, durante toda a campanha, é fixado em R$ 300,00 (trezentos reais). Valores que excedam tal teto não serão cumulativos.
- 6.1.2 Canais Autorizados: O uso do crédito é estrito e exclusivo para o APP da Wine e em suas Lojas Físicas.
- 6.1.3 Restrições de Uso: O benefício não é aplicável para o pagamento de assinaturas de clubes. Ademais, não poderá ser utilizado para cobrir custos de frete ou serviços adicionais.
- 6.1.4 Valores Mínimos: O resgate mínimo estipulado é de R$ 1,00 (um real). O pedido mínimo exigido para o uso do benefício é de R$ 99,00 (noventa e nove reais).
6.2 O percentual de resgate permitido variará de acordo com a classificação/nível do usuário no programa de relacionamento WineUP, conforme tabela abaixo:
Tabela de Níveis e Taxas de Utilização
| Categoria do usuário | Faixa de nível | Taxa máxima de utilização (resgate) |
|---|---|---|
| Estreante | Nível 1 a 5 | Até 25% do valor da compra |
| Entusiasta | Nível 6 a 10 | Até 35% do valor da compra |
| Protagonista | Nível 11 a 15 | Até 50% do valor da compra |
| Estrela | Nível 16 a 20 | Até 60% do valor da compra |
| Ídolo | Nível 21 a 26 | Até 70% do valor da compra |
| Super Ídolo | Nível Máximo | Até 100% do valor da compra |
7. Prazos e validade do benefício
7.1 O saldo de cashback apurado e creditado poderá ser utilizado, impreterivelmente, até o dia 10/06/2026. Decorrido este prazo, quaisquer saldos remanescentes expirarão de forma automática, não cabendo qualquer tipo de prorrogação ou ressarcimento.
8. Disposições gerais
- 8.1 O cashback concedido possui natureza estritamente pessoal e intransferível, permanecendo vinculado exclusivamente ao CPF originalmente cadastrado.
- 8.2 Em nenhuma hipótese o benefício poderá ser sacado ou convertido em moeda corrente.
- 8.3 A Wine reserva-se o direito soberano de auditar e validar todas as informações submetidas. Na eventualidade de suspeita fundamentada de fraude, irregularidade ou uso indevido, a participação poderá ser desclassificada e os valores de cashback sumariamente cancelados, sem prejuízo das sanções legais cabíveis.
- 8.4 A participação do CLIENTE neste regulamento é condicionada ao aceite, pelo CLIENTE, do recebimento de todas as comunicações promocionais da CONTRATADA.
- 8.5 O CLIENTE autoriza a WINE a contatá-lo através de todas as formas possíveis (e-mail, telefone, SMS, WhatsApp e Push), podendo, inclusive, enviar e-mails de promoções e propagandas.
- 8.6 O CLIENTE se declara ciente e aceita que pode receber comunicações ou promoções segmentadas de acordo com o seu perfil transacional ou comportamental. Ou seja, cada CLIENTE pode receber, ou deixar de receber, comunicações da marca, já que são enviadas de forma distinta e adequada para o seu perfil mapeado.
- 8.7 A disponibilização de cashback será interrompida caso o CLIENTE opte, a qualquer momento, pelo não recebimento de comunicações promocionais da CONTRATADA.
- 8.8 As regras para utilização dos valores seguem a política do WineUp, no que for aplicável, disponível em Regulamento do programa de relacionamento WineUp, o qual precisa ser lido com atenção e, achado conforme, aceito pelo CLIENTE para validação e finalização da assinatura.
Política de Privacidade
1. Dados Coletados
Para o funcionamento da plataforma, coletamos as seguintes categorias de dados:
- Imagem da nota fiscal: fotografia ou arquivo da nota fiscal enviada pelo usuário para análise e cálculo de cashback.
- Dados extraídos da nota fiscal: informações obtidas via OCR (reconhecimento óptico de caracteres), incluindo produtos adquiridos, quantidades, valores unitários e total da compra, nome do estabelecimento e CNPJ do vendedor, data da compra.
- Dados pessoais de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e, se aplicável, CPF para fins de identificação e crédito de cashback.
- Dados de acesso: logs de autenticação, endereço IP e informações técnicas do dispositivo, para fins de segurança e prevenção de fraudes.
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Processar as notas fiscais enviadas, identificar produtos do Grupo Wine e calcular o cashback correspondente.
- Creditar o cashback aprovado na plataforma WineUP, vinculada ao Grupo Wine.
- Gerar inteligência de varejo agregada e anonimizada para o Grupo Wine, permitindo análise de mercado e melhoria do portfólio de produtos.
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir tentativas de fraude.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. Base Legal
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular, nos termos do Art. 7°, inciso I, da LGPD. Ao criar sua conta e utilizar a plataforma, você consente expressamente com o tratamento descrito nesta política. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, conforme descrito na seção "Direitos do Titular".
Em alguns casos específicos, o tratamento pode também se fundamentar no cumprimento de obrigação legal (Art. 7°, II) ou no legítimo interesse do controlador (Art. 7°, IX), sempre nos limites estabelecidos pela LGPD.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento é restrito aos seguintes contextos:
- Grupo Wine: recebe apenas dados agregados e anonimizados sobre hábitos de consumo de vinho, sem qualquer identificação pessoal associada.
- Provedores de serviço: empresas terceiras contratadas para infraestrutura de nuvem, processamento de imagens (OCR) e comunicação, sujeitas a acordos de confidencialidade e restrições de uso.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão regulador competente.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a pessoal autorizado. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256).
- Autenticação multifator para acesso administrativo.
- Monitoramento contínuo de segurança e logs de auditoria.
- Backups regulares com política de recuperação de desastres.
6. Retenção de Dados
Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma. Após a solicitação de exclusão da conta ou revogação do consentimento, seus dados serão removidos de forma definitiva em até 30 (trinta) dias, ressalvadas as hipóteses em que a retenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Dados anonimizados, que não permitem identificação do titular, podem ser mantidos por prazo indeterminado para fins estatísticos e de inteligência de mercado.
7. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção: requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em hipóteses diversas do consentimento.
Para exercer esses direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato pelo e-mail indicado na seção seguinte.
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Grupo Wine — Encarregado de Dados
E-mail: privacidade@wine.com.br
Respondemos solicitações em até 15 dias úteis.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica aceitação da política revisada.
Perguntas frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre a promoção e o funcionamento da plataforma.